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Servicio Técnico Frigidaire en Lima: asistencia y soporte técnico

Acompañamos tu Refrigeradora Frigidaire en las tres etapas: cuando quieres evitar que falle, cuando ya presenta un problema y no sabes qué significa, y cuando hay que repararlo. Servicio independiente a domicilio en Lima Metropolitana.

El soporte no empieza cuando se malogra

¿En qué momento estás con tu electrodoméstico Frigidaire?

Cada etapa necesita una respuesta distinta. Elige la tuya y te llevamos directo a lo que te sirve ahora mismo.

1Antes de la falla

Funciona bien y quieres que dure

Casi toda avería cara empieza siendo una barata que nadie atendió a tiempo.

  • El intervalo de revisión que le corresponde a cada equipo
  • Los avisos de desgaste que suelen pasar desapercibidos
  • Costumbres de uso que le restan años al equipo
Quiero prevenir una falla →
2Durante la falla

Empezó a fallar y no sabes por dónde va

Antes de mover nada, entiende qué te está diciendo el equipo y qué puedes mirar tú sin riesgo.

  • Síntomas por equipo y sus posibles causas
  • Códigos de error Frigidaire explicados en palabras simples
  • Qué revisar tú y cuándo sí hace falta un técnico
Necesito diagnosticar mi Frigidaire →
3Después de la falla

Toca repararlo de una vez

Vamos a tu casa, lo revisamos instalado y te pasamos el precio antes de abrir nada. Decides tú.

  • Visita, diagnóstico y presupuesto antes de reparar
  • Repuesto instalado en la misma visita cuando lo hay
  • Garantía y seguimiento después de la reparación
Solicitar reparación →
Durante la falla · Entender el problema

¿Qué le está pasando a tu equipo Frigidaire?

Empieza por tu equipo y localiza el síntoma. En cada caso te decimos hacia dónde suele apuntar, qué puedes mirar por tu cuenta y en qué momento deja de ser cosa tuya. Nada de diagnósticos cerrados a distancia.

Refrigeradoras Frigidaire

No enfría o enfría menos que antes

Podría deberse a

Conviene descartar primero lo simple: condensador sucio, goma de la puerta vencida o el equipo muy pegado a la pared. Después vienen causas que sí requieren instrumento: el sistema de deshielo, el ventilador del evaporador o la carga de gas.

Qué puedes comprobar

Pon una hoja de papel en la puerta y ciérrala: si sale sin resistencia, la goma ya no sella. Deja unos centímetros libres entre el equipo y la pared, y limpia el polvo de la parrilla trasera.

Si el motor trabaja seguido y aun así no enfría, requiere diagnóstico con instrumento. No es recomendable recargarle gas sin buscar antes dónde se fue.

Se acumula escarcha o gotea agua dentro

Podría deberse a

Cuando un No Frost escarcha, casi siempre falla el deshielo: resistencia, temporizador o sensor. Y el agua que aparece en el piso del equipo suele ser el drenaje del deshielo obstruido.

Qué puedes comprobar

Fíjate si la puerta quedó mal cerrada o algún envase impide que selle. Revisa que la bandeja de abajo no esté rebalsando.

Si la escarcha vuelve a los pocos días de descongelar, el problema está en el deshielo y necesita revisión técnica.

Lavadoras Frigidaire

No centrifuga o la ropa sale empapada

Podría deberse a

Una de las causas más frecuentes es que el desagüe no evacúa bien: si queda agua en el tambor, el equipo no arranca el centrifugado. También puede venir de la carga mal repartida, de los carbones o del sensor de velocidad.

Qué puedes comprobar

Reparte la carga a mano y vuelve a intentarlo; una frazada o una toalla grande sola desbalancean el tambor. Comprueba también que la manguera de desagüe no esté aplastada detrás del equipo.

Si al repartir la ropa sigue igual, o el tambor gira lento y se detiene, conviene un diagnóstico técnico: seguir forzando ciclos castiga la bomba y los rodamientos.

No desagua y queda agua en el tambor

Podría deberse a

En la mayoría de casos es la bomba de desagüe trabada por pelusa, un botón o una moneda. Le siguen el filtro saturado y el presostato, que es el sensor que le dice al equipo si el tambor ya está vacío.

Qué puedes comprobar

Con el equipo desconectado, revisa el filtro de la parte baja del frente (ten un recipiente y un trapo a la mano, sale agua). Revisa también que la manguera de desagüe no esté aplastada detrás del equipo.

Si el filtro está limpio y sigue sin desaguar, requiere revisión de la bomba: eso ya es trabajo de técnico.

Hace ruido fuerte o se mueve al centrifugar

Podría deberse a

Si es un golpeteo seco al girar rápido, una de las posibilidades son los rodamientos del tambor, que es la reparación más delicada de una lavadora. También puede ser algo tan simple como que el equipo esté desnivelado.

Qué puedes comprobar

Empuja el equipo por una esquina: si se mece, hay que nivelar las patas. Revisa que no haya quedado una moneda o un aro de sostén entre el tambor y la tina.

El ruido de rodamiento empeora con el uso y termina dañando la tina. Si el equipo ya nivelado sigue sonando, conviene revisarlo pronto.

Cocinas Frigidaire

No da chispa o la llama sale amarilla

Podría deberse a

Cuando no enciende, lo habitual es la bujía mojada o sucia, o el módulo de chispa. Si la llama se ve amarilla en lugar de azul, hay inyectores sucios o la mezcla de aire está mal regulada.

Qué puedes comprobar

Espera a que enfríe, desmonta la corona del quemador y sécala; a menudo con eso vuelve la chispa. Mira también el estado de la manguera de gas.

Si hueles gas, cierra la llave y no enciendas nada. Todo lo que sea regulación de llama, inyectores o termocupla lo debe hacer un técnico.

Aire acondicionado Frigidaire

No enfría o bota poco aire

Podría deberse a

Casi siempre empieza por los filtros llenos de polvo, que ahogan el paso del aire. Si están limpios, hay que mirar el serpentín, el nivel de refrigerante y el ventilador de la condensadora.

Qué puedes comprobar

Saca los filtros de la unidad interior y lávalos con agua; deja que sequen antes de montarlos. Comprueba que la unidad exterior no esté tapada ni obstruida.

Si con los filtros limpios sigue sin enfriar, hace falta medir presiones: recargar refrigerante sin buscar la fuga solo aplaza el problema.

Gotea agua dentro de la casa

Podría deberse a

El goteo en la unidad interior casi siempre es el drenaje tapado: el agua de condensación no encuentra salida y rebalsa. También puede ser una mala pendiente del tubo o hielo en el serpentín.

Qué puedes comprobar

Revisa que la manguera de drenaje no esté doblada ni tapada, y que el agua salga afuera con normalidad.

No conviene seguir usándolo goteando: el agua puede alcanzar la placa electrónica y encarecer bastante la reparación.

Congeladoras Frigidaire

No congela bien o se llena de escarcha

Podría deberse a

Antes de pensar en el motor conviene revisar el cierre de la tapa y el uso: abrirla muchas veces mete humedad. Luego se miran deshielo, termostato y gas.

Qué puedes comprobar

Comprueba que la tapa apoye pareja en todo el borde y que ningún paquete la trabe. Respeta la línea de carga máxima.

Si el motor trabaja casi todo el día y aun así se acumula escarcha, requiere diagnóstico con instrumento.
Durante la falla · Códigos de error

Códigos de error Frigidaire y qué significa cada uno

Un código no es un diagnóstico: es la pista que te da el equipo sobre dónde mirar. Estos son los avisos que más aparecen en los electrodomésticos Frigidaire y lo que indica cada uno.

Códigos de error de lavadoras Frigidaire

CódigoQué indicaQué conviene revisar
E10 / E11El llenado no se completaComprueba la llave, la presión de la casa y el filtro de la manguera de entrada.
E20El agua no saleEs el aviso más habitual: filtro de la bomba, manguera de desagüe o la propia bomba.
E40No confirma el cierre de la puertaCiérrala hasta el clic. Si insiste, el fallo está en el bloqueo.
E13Hay una fuga dentro del equipoMira mangueras y uniones. Si no aparece a simple vista, requiere abrirlo.

¿Tu código no está en la lista?

Los códigos cambian según la serie y el año del equipo. Dinos el modelo y qué muestra el panel y te orientamos sobre qué está señalando antes de coordinar cualquier visita.

Consultar mi código
Antes de la falla · Prevención

Mantenimiento de electrodomésticos Frigidaire

Muy pocas fallas son repentinas: el equipo da pistas semanas antes. Esta sección es para que las notes a tiempo y no termines cambiando la pieza cara.

Cada cuánto conviene una revisión

Cada 2 meses Aire acondicionadoLavado de filtros de la unidad interior
Cada 2 meses LavadorasFiltro de la bomba
Cada 6 meses CongeladorasSellado de la tapa y descarche
Cada 6 meses RefrigeradorasCondensador y goma de la puerta
Una vez al año CocinasQuemadores y manguera de gas

Señales de que conviene revisarlo ya

  • El equipo tarda bastante más que hace unos meses en hacer lo mismo.
  • Aparece un ruido nuevo, o el que ya hacía se volvió más fuerte.
  • Calienta, enfría o limpia menos que antes con el mismo programa.
  • Se apaga solo, se reinicia o hay que insistir para que arranque.
  • Aparece un aviso en pantalla, aunque el equipo siga funcionando.
  • Sube el recibo de luz sin que haya cambiado el uso de la casa.

Usos que acortan la vida del equipo

  • Trabajar siempre al máximo de capacidad. Es lo que más castiga los motores y la transmisión, que son las piezas caras.
  • Dejarlo cerrado y húmedo al terminar. La humedad encerrada trae olor y oxida por dentro.
  • Pegarlo a la pared o taparle la ventilación. Todo equipo necesita disipar el calor que genera.
  • Postergar la limpieza de filtros. Un filtro saturado obliga al motor a forzar en cada uso.
  • Seguir usándolo con una falla leve. Casi siempre una avería barata termina arrastrando a una cara.

Mantenimiento preventivo a domicilio

Si tu equipo Frigidaire todavía funciona bien pero quieres que siga así, podemos hacer la revisión preventiva en tu casa. Tiene un costo, que te decimos por adelantado.

Solicitar mantenimiento
Cobertura por equipo

Electrodomésticos Frigidaire que atendemos

Estos son los equipos Frigidaire que atendemos de verdad en Lima. En todos hacemos diagnóstico, reparación y mantenimiento sin sacar el equipo de tu casa.

Refrigeradoras Frigidaire

Pérdida de frío, escarcha, fuga de gas o compresor. Relé, termostato, ventilador y sensores.

Lavadoras Frigidaire

No exprime, no desagua, hace ruido o se detiene a mitad de ciclo. Bomba, correa, rodamientos, sensor y placa.

Cocinas Frigidaire

Encendido, chispero, llama amarilla, termocupla o perillas duras. También conversión de gas.

Aire acondicionado Frigidaire

No enfría, gotea, huele mal o hace ruido. Filtros, serpentín, drenaje, refrigerante y ventiladores.

Congeladoras Frigidaire

No congela, exceso de escarcha o consumo alto. Revisión de sellado, deshielo y sistema de frío.

Después de la falla · Servicio técnico

Cómo funciona el servicio técnico Frigidaire en Lima

El orden es siempre el mismo: se revisa, se te dice cuánto cuesta y tú decides. Nada se cobra por adelantado.

Coordinamos la visita

Cuéntanos el equipo y la falla. Cualquier aviso en pantalla ayuda a llegar preparados.

Mismo día · 2 h en zonas cercanas

Diagnóstico en tu casa

Se revisa instalado, sin traslados, y te explicamos qué tiene y cuánto cuesta antes de destapar.

Visita S/ 60 – S/ 90 · diagnóstico incluido

La decisión es tuya

Si aceptas, el costo de la visita se resta del total y dejamos el equipo probado. Si no, sin compromiso.

Garantía de hasta 2 años

Repuestos y componentes

Llevamos las piezas de mayor rotación y las montamos en la misma visita cuando las tenemos.

BombaCorreaRodamientos ResistenciasTermostatosSensores ElectroválvulasPlacas
No somos tienda de repuestos.La pieza no se vende suelta: va instalada con la reparación.
Una pieza gastada no siempre es la causa.Cambiarla sin buscar el origen suele terminar en el mismo problema semanas después.

Garantía y qué pasa después

El soporte no termina cuando el técnico sale de tu casa.

Antes de que el técnico se vayaHaz correr un ciclo completo y compruébalo tú mismo.
En los días posterioresVigila justo lo que fallaba: el ruido, la duración del ciclo, la temperatura.
Si el síntoma reapareceLlámanos y volvemos. Cubrimos hasta 2 años según el repuesto, y la mano de obra siempre entra.
Para que no vuelva a pasarTe dejamos por escrito el mantenimiento que le toca a ese equipo.

Cobertura y costo de la visita

Atendemos toda Lima Metropolitana y el Callao, de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. También llegamos a los balnearios y playas del sur y del norte (Punta Hermosa, San Bartolo, Santa María, Asia, Ancón), coordinando la visita con anticipación.

En los distritos cercanos coordinamos el mismo día y en muchos casos llegamos en unas 2 horas. En los más alejados y en la zona de playas se coordina con un día de anticipación; si es urgencia, unas 4 horas según disponibilidad de técnico.

La visita cuesta entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito y trae el diagnóstico incluido. Si apruebas el presupuesto, ese monto se descuenta del total y solo pagas la reparación.

Somos un servicio técnico independiente especializado en Frigidaire. No tenemos vínculo oficial con la marca. Si tu equipo tiene menos de un año y está en garantía de fábrica, lo que te conviene es acudir al vendedor: ahí no te van a cobrar.

Preguntas frecuentes sobre el soporte técnico Frigidaire

¿Cuánto cuesta reparar un electrodoméstico Frigidaire?
Depende de la falla y del repuesto, y no es serio dar un precio sin ver el equipo. Lo que sí es fijo es el orden: primero se diagnostica en tu casa, después se te dice cuánto cuesta dejarlo operativo, y recién ahí decides.
¿Cuánto cuesta la visita técnica?
Entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito, con el diagnóstico incluido. Si apruebas el presupuesto, ese monto se descuenta del total y al final solo pagas la reparación. En los balnearios y la zona de playas la visita se coordina con anticipación.
¿Atienden el mismo día?
En la mayoría de casos sí. En distritos cercanos muchas veces llegamos en unas 2 horas. En los más alejados coordinamos con un día de anticipación, y si es urgencia, unas 4 horas según la disponibilidad de técnico del momento. Atendemos toda Lima, el Callao y los balnearios del sur y del norte.
¿Tengo que llevar mi equipo a un taller?
No hace falta. Se revisa y se repara en tu domicilio, con el equipo en su sitio. La excepción es una placa que necesite banco de pruebas, y en ese caso se avisa antes de mover nada.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Hasta 2 años, dependiendo del repuesto que se haya cambiado. La mano de obra siempre queda cubierta. Si el problema vuelve a aparecer dentro de la garantía, nos llamas y volvemos sin costo.
Mi Frigidaire marca un código que no está en la lista. ¿Me pueden orientar?
Sí. Los códigos varían según la serie y el año del equipo, así que la lista de esta página cubre los más frecuentes, no todos. Llámanos con el modelo a la mano y lo que muestra el panel y te decimos hacia dónde apunta antes de coordinar cualquier visita.
¿Venden repuestos Frigidaire sueltos?
No. Trabajamos el servicio: traemos la pieza y la instalamos como parte de la reparación, pero no la vendemos por separado.

Soporte técnico para otras marcas

Atendemos con el mismo enfoque de prevenir, entender y reparar las principales marcas de línea blanca y electrónica en Lima.

¿Tu electrodoméstico Frigidaire está fallando ahora mismo?

Dinos qué equipo tienes y qué síntoma presenta. Vamos a tu casa, lo revisamos instalado y te pasamos el presupuesto antes de empezar.

Llámanos ahora (01) 665 1832 Solicitar servicio técnico
Servicio Técnico FrigidaireLima · Mismo día
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