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Soporte técnico de electrodomésticos en Lima: antes, durante y después

No solo reparamos. Te ayudamos a evitar que tu equipo falle, a entender qué significa lo que te está mostrando, y a repararlo cuando ya no queda otra. Servicio independiente a domicilio en Lima Metropolitana, el Callao y los balnearios.

Marca · Equipo · Necesidad

Dinos en qué momento estás

Elige tu situación y entra directo a lo que te sirve. Después eliges la marca de tu equipo.

Antes

Quiero prevenir una falla

Cada cuánto revisar tu equipo, las señales de desgaste que casi nadie mira y los usos que le acortan la vida. Cada página de marca tiene su propio calendario de mantenimiento.

Durante

Necesito entender qué le pasa

Busca tu equipo y tu síntoma: qué puede estar detrás, qué puedes comprobar tú sin riesgo y en qué punto ya conviene un técnico. Donde hay códigos de error reales, están explicados.

Después

Necesito repararlo

Vamos a tu casa, diagnosticamos con el equipo instalado y te decimos el precio antes de destapar nada. Tú decides, y la visita se descuenta si aceptas.

42 marcas

Elige la marca de tu electrodoméstico

Cada marca tiene su propia página con los equipos que realmente fabrica, sus síntomas más frecuentes y su calendario de mantenimiento.

Antes · Prevenir

Cada cuánto conviene revisar cada equipo

Casi ninguna avería aparece de un día para otro. Este es el intervalo que le corresponde a cada tipo de electrodoméstico; en la página de cada marca está el detalle.

Cada carga SecadorasFiltro de pelusa
Cada mes LavavajillasFiltros y aspersores; sal y abrillantador según el uso
Cada 2 meses Aire acondicionadoLavado de filtros de la unidad interior
Cada 2 meses Centros de lavadoFiltro de la bomba y ducto de salida del secado
Cada 2 meses LavadorasFiltro de la bomba
Cada 2 meses LavasecasFiltro de la bomba y filtro de pelusa del secado
Cada 3 meses CafeterasDescalcificado del circuito de agua
Cada 2 o 3 meses CampanasFiltros de grasa
Cada 3 meses PlanchasLimpieza de la suela y del depósito
Cada 6 meses Ablandadores de aguaNivel de sal y ciclo de regeneración
Cada 6 meses CongeladorasSellado de la tapa y descarche
Cada 6 meses LicuadorasSello del vaso y estado de las cuchillas
Durante · Entender

Los síntomas por los que más nos llaman

Antes de llamar a nadie, mira si tu caso está aquí. En la página de cada marca tienes la ficha completa: causas probables, qué puedes comprobar tú y cuándo ya hace falta técnico.

No centrifuga o la ropa sale mojada

Suele empezar por el desagüe: mientras quede agua en el tambor, la lavadora no autoriza el centrifugado. También la carga mal repartida.

No enfría como antes

Antes de pensar en el gas conviene descartar el condensador sucio, la goma de la puerta vencida y la falta de ventilación detrás.

No desagua y queda agua dentro

Casi siempre la bomba de desagüe trabada por pelusa, una moneda o un botón. Le siguen el filtro saturado y el presostato.

Se llena de escarcha o gotea por dentro

En un No Frost la escarcha apunta al sistema de deshielo. El agua acumulada suele ser el drenaje del deshielo obstruido.

No da chispa o la llama sale amarilla

Sin chispa, la bujía mojada o sucia. La llama amarilla en vez de azul indica inyectores sucios o mezcla mal regulada.

Se oye pero la pantalla queda negra

Casi siempre la retroiluminación o su placa. Con una linterna cerca de la pantalla puedes comprobar si el panel sigue sano.

El agua sale tibia o la terma corta sola

En las de gas, falta de detección de llama o el limitador de temperatura. En las eléctricas, resistencia, termostato y sarro.

No enfría o gotea dentro de la casa

Los filtros saturados ahogan el paso del aire. El goteo suele ser el drenaje tapado y no conviene seguir usándolo así.

Marca · Equipo · Necesidad

O empieza por el tipo de equipo

Si no tienes clara la marca, entra por el electrodoméstico y elige después.

Cómo funciona el servicio

Sin sorpresas: primero se mira el equipo, después se dice el precio, y recién ahí decides tú.

Llamas y coordinamos

Nos cuentas qué equipo es y qué está pasando. Si hay un código en pantalla, adelanta camino.

Mismo día · 2 h en zonas cercanas

Diagnóstico y precio

El técnico revisa el equipo instalado en tu casa y te explica la causa probable y el costo antes de destapar nada.

Visita S/ 60 – S/ 90 · diagnóstico incluido

Tú decides y se repara

Si aceptas, la visita se descuenta del total y el equipo se prueba delante tuyo.

Garantía de hasta 2 años
Después · Reparar

Dónde atendemos y cuánto cuesta la visita

Cobertura

Toda Lima Metropolitana y el Callao, de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Distritos cercanos Coordinamos el mismo día y en muchos casos llegamos en unas 2 horas.
Distritos alejados Se coordina con un día de anticipación. Si es urgencia, unas 4 horas según disponibilidad de técnico.
Balnearios y playas Punta Hermosa, San Bartolo, Santa María, Asia y Ancón, coordinando con anticipación.

Costo y forma de trabajo

La visita cuesta entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito, con el diagnóstico incluido.

Si apruebas el presupuesto Ese monto se descuenta del total y solo pagas la reparación.
Si no No pasa nada y no hay compromiso. Nunca pedimos pagos por adelantado.
Somos independientes No tenemos vínculo oficial con ninguna marca. Si tu equipo tiene menos de un año y está en garantía de fábrica, te conviene acudir al vendedor: ahí no te cobran.

Preguntas frecuentes

¿Son el servicio oficial de las marcas?
No. Somos un servicio técnico independiente y no tenemos vínculo con los fabricantes. Si tu equipo tiene menos de un año y está en garantía de fábrica, lo que te conviene es acudir al vendedor: ahí no te van a cobrar.
¿Cuánto cuesta la visita?
Entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito, con el diagnóstico incluido. Si apruebas el presupuesto, ese monto se descuenta del total y solo pagas la reparación.
¿A qué zonas llegan?
Toda Lima Metropolitana y el Callao, y también los balnearios y playas del sur y del norte (Punta Hermosa, San Bartolo, Santa María, Asia, Ancón), coordinando con anticipación.
¿Reparan en casa o hay que llevar el equipo?
En casa, con el equipo instalado. Solo en casos puntuales, como una placa que necesita banco de pruebas, se coordina el traslado avisando antes.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Hasta 2 años, según el repuesto que se cambie. La mano de obra siempre queda cubierta.
¿Venden repuestos sueltos?
No. Traemos la pieza y la instalamos como parte de la reparación, pero no la vendemos por separado.

¿Tu electrodoméstico está fallando ahora mismo?

Cuéntanos qué equipo es y qué está pasando. Coordinamos la visita, el técnico diagnostica en tu casa y te decimos el precio antes de tocar nada.

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