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Servicio Técnico FDV en Lima: asistencia y soporte técnico

Damos soporte a tu Cocina FDV en los tres momentos: la prevención que evita la avería, el diagnóstico cuando algo empieza a fallar y la reparación cuando ya no queda otra. A domicilio, en toda Lima.

El soporte no empieza cuando se malogra

¿En qué momento estás con tu electrodoméstico FDV?

Cada etapa necesita una respuesta distinta. Elige la tuya y te llevamos directo a lo que te sirve ahora mismo.

1Antes de la falla

Está sano y quieres mantenerlo así

Revisar a tiempo cuesta una fracción de lo que cuesta cambiar la pieza que se llevó por delante.

  • Con qué frecuencia revisar según el tipo de equipo
  • Qué señales indican desgaste antes de que falle
  • Qué usos cotidianos le acortan la vida útil
Quiero prevenir una falla →
2Durante la falla

Ya presenta un problema y quieres entenderlo

Antes de tocar nada, mira qué significa lo que aparece y qué puedes comprobar por tu cuenta.

  • Síntomas por equipo y sus posibles causas
  • Códigos de error FDV explicados en palabras simples
  • Qué revisar tú y cuándo sí hace falta un técnico
Necesito diagnosticar mi FDV →
3Después de la falla

Necesitas que un técnico lo vea

Vamos a tu domicilio, hacemos el diagnóstico y te decimos cuánto cuesta antes de empezar.

  • Visita, diagnóstico y presupuesto antes de reparar
  • Repuesto instalado en la misma visita cuando lo hay
  • Garantía y seguimiento después de la reparación
Solicitar reparación →
Durante la falla · Entender el problema

¿Qué le está pasando a tu aparato FDV?

Empieza por tu equipo y localiza el síntoma. En cada caso te decimos hacia dónde suele apuntar, qué puedes mirar por tu cuenta y en qué momento deja de ser cosa tuya. Nada de diagnósticos cerrados a distancia.

Cocinas FDV

No da chispa o la llama sale amarilla

Podría deberse a

Sin chispa, suele ser el chispero o la bujía sucia o húmeda. La llama amarilla (en vez de azul) apunta a inyectores sucios o a una mezcla mal regulada, y conviene revisarla porque ennegrece las ollas y gasta más gas.

Qué puedes comprobar

Con la cocina fría, retira el quemador y sécalo bien; muchas veces la chispa vuelve. Revisa que la manguera de gas no esté agrietada ni endurecida.

Si hueles gas, cierra la llave y no enciendas nada. Todo lo que sea regulación de llama, inyectores o termocupla lo debe hacer un técnico.

Campanas FDV

Extrae poco, hace ruido o se quedó sin luz

Podría deberse a

La pérdida de succión casi siempre empieza por los filtros de grasa saturados o el ducto de salida obstruido. El ruido suele venir de la turbina; y si solo falla la luz, puede ser la lámpara o el panel de mandos.

Qué puedes comprobar

Desmonta los filtros y déjalos en agua caliente con desengrasante. Verifica que la salida al exterior esté libre.

Si con los filtros limpios sigue extrayendo poco, o la turbina suena metálica, conviene revisar el motor antes de que se trabe del todo.

Hornos FDV

No calienta o hornea desparejo

Podría deberse a

Las causas habituales son la resistencia, el termostato o el sensor que mide la temperatura real. Cuando el horneado sale disparejo, hay que mirar además el ventilador de convección y el sellado de la puerta.

Qué puedes comprobar

Mira la junta de goma de la puerta: si está aplastada o rota, el horno pierde temperatura. Limpia los restos quemados del piso del horno, que absorben calor y desigualan el horneado.

Si aparece un código en el panel o el horno se reinicia solo, la revisión es eléctrica y electrónica: no es algo para resolver en casa.

Lavavajillas FDV

Los platos salen sucios o con restos

Podría deberse a

Casi siempre son los brazos aspersores obstruidos o el filtro del fondo lleno. El agua dura y la falta de sal o abrillantador también dejan restos, igual que una resistencia que ya no calienta bien.

Qué puedes comprobar

Saca el filtro del fondo y lávalo. Revisa los orificios de los brazos aspersores y destápalos con un palillo. Quita los restos grandes de comida antes de cargar.

Si con los filtros y aspersores limpios sigue lavando mal, puede estar fallando la resistencia o la bomba: ahí ya hace falta técnico.
Durante la falla · Códigos de error

Códigos de error FDV y qué significa cada uno

El código que ves en pantalla no dice qué se rompió, dice dónde buscar. Aquí tienes los avisos más frecuentes de los equipos FDV y qué señala cada uno.

Códigos de error de lavavajillas FDV

CódigoQué indicaQué conviene revisar
E1No carga agua en el tiempo previstoLa válvula abrió pero el nivel no llegó en unos cuatro minutos. Llave cerrada o filtro obstruido.
E3No calienta el aguaSe revisa el termostato y la resistencia. Sin agua caliente los platos salen mal lavados.
E4Problema de desagüe o desbordeFiltro de drenaje o manguera obstruidos, bomba de desagüe o sensor de nivel averiados.

¿Tu código no está en la lista?

Los códigos cambian según la serie y el año del equipo. Dinos el modelo y qué muestra el panel y te orientamos sobre qué está señalando antes de coordinar cualquier visita.

Consultar mi código
Antes de la falla · Prevención

Mantenimiento de electrodomésticos FDV

Casi ninguna avería aparece de un día para otro: primero da señales. Esta parte es para que las reconozcas a tiempo, cuando la solución todavía es barata.

Cada cuánto conviene una revisión

Cada mes LavavajillasFiltros y aspersores; sal y abrillantador según el uso
Cada 2 o 3 meses CampanasFiltros de grasa
Una vez al año CocinasQuemadores y manguera de gas
Una vez al año HornosJunta de la puerta y termostato

Señales de que conviene revisarlo ya

  • El mismo programa te toma bastante más tiempo que hace unos meses.
  • Hay un ruido que antes no estaba, o el de siempre suena más fuerte.
  • El resultado ya no es el de antes: calienta menos, enfría menos o limpia peor.
  • Se corta solo a mitad de uso o cuesta que arranque.
  • El panel muestra un aviso aunque el equipo aparente funcionar bien.
  • El consumo eléctrico sube sin que hayas cambiado nada en casa.

Usos que acortan la vida del equipo

  • Exigirle siempre la carga máxima. El motor y la transmisión son lo primero que se resiente, y lo más caro de cambiar.
  • Guardarlo cerrado con humedad dentro. Aparece olor y empieza la oxidación interna.
  • No dejarle espacio para ventilar. Sin salida para el calor, el equipo trabaja forzado todo el tiempo.
  • Dejar los filtros para después. Con el filtro tapado, cada ciclo le cuesta el doble al motor.
  • Convivir con una falla pequeña. Lo barato de hoy suele ser lo que rompe la pieza cara de mañana.

Mantenimiento preventivo a domicilio

Si tu equipo FDV todavía funciona bien pero quieres que siga así, podemos hacer la revisión preventiva en tu casa. Tiene un costo, que te decimos por adelantado.

Solicitar mantenimiento
Cobertura por equipo

Electrodomésticos FDV que atendemos

Trabajamos la línea FDV que realmente circula en los hogares de Lima. En cada uno hacemos diagnóstico, reparación y mantenimiento a domicilio.

Cocinas FDV

Encendido, chispero, llama amarilla, termocupla o perillas duras. También conversión de gas.

Campanas FDV

Extrae poco, hace ruido o se quedó sin luz. Motor, turbina, lámparas, panel y filtros.

Hornos FDV

No calienta, hornea desigual o el panel no responde. Resistencias, termostato, sensor y junta de puerta.

Lavavajillas FDV

Lava mal, no desagua, no carga agua o pierde por la puerta. Electroválvula, aspersores, bomba y junta.

Después de la falla · Servicio técnico

Cómo funciona el servicio técnico FDV en Lima

Sin sorpresas: primero se mira el equipo, después se dice el precio, y recién ahí decides tú. No pedimos nada por adelantado.

Nos llamas

Dinos qué equipo tienes y qué síntoma presenta. Si el panel muestra algo, tenlo a la mano.

Mismo día · 2 h en zonas cercanas

Se revisa y se cotiza

Vamos a tu casa, revisamos el equipo instalado y te decimos la causa probable y el costo antes de abrir nada.

Visita S/ 60 – S/ 90 · diagnóstico incluido

Decides tú

Si das el visto bueno, la visita se descuenta del total y probamos el equipo contigo delante. Si no, ahí queda.

Garantía de hasta 2 años

Repuestos y componentes

Cargamos las piezas que más se cambian y las instalamos en la misma visita si están disponibles.

BombaCorreaRodamientos ResistenciasTermostatosSensores ElectroválvulasPlacas
El repuesto va con el servicio.No vendemos piezas por separado: se instalan como parte de la reparación.
Que una pieza esté desgastada no la vuelve culpable.Reemplazarla sin encontrar la causa real devuelve el problema al poco tiempo.

Garantía y qué pasa después

El soporte no termina cuando el técnico sale de tu casa.

Antes de que el técnico se vayaHaz correr un ciclo completo y compruébalo tú mismo.
En los días posterioresVigila justo lo que fallaba: el ruido, la duración del ciclo, la temperatura.
Si el síntoma reapareceLlámanos y volvemos. Cubrimos hasta 2 años según el repuesto, y la mano de obra siempre entra.
Para que no vuelva a pasarTe dejamos por escrito el mantenimiento que le toca a ese equipo.

Cobertura y costo de la visita

Atendemos toda Lima Metropolitana y el Callao, de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. También llegamos a los balnearios y playas del sur y del norte (Punta Hermosa, San Bartolo, Santa María, Asia, Ancón), coordinando la visita con anticipación.

En los distritos cercanos coordinamos el mismo día y en muchos casos llegamos en unas 2 horas. En los más alejados y en la zona de playas se coordina con un día de anticipación; si es urgencia, unas 4 horas según disponibilidad de técnico.

La visita cuesta entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito y trae el diagnóstico incluido. Si apruebas el presupuesto, ese monto se descuenta del total y solo pagas la reparación.

Somos un servicio técnico independiente especializado en FDV. No tenemos vínculo oficial con la marca. Si tu equipo tiene menos de un año y está en garantía de fábrica, lo que te conviene es acudir al vendedor: ahí no te van a cobrar.

Preguntas frecuentes sobre el soporte técnico FDV

¿Cuánto cuesta reparar un electrodoméstico FDV?
Varía según la avería y la pieza que haya que cambiar, así que dar una cifra por teléfono sería inventar. El orden en cambio no cambia: se revisa, se cotiza y tú decides.
¿Cuánto cuesta la visita técnica?
Entre S/ 60 y S/ 90 según el distrito, con el diagnóstico incluido. Si apruebas el presupuesto, ese monto se descuenta del total y al final solo pagas la reparación. En los balnearios y la zona de playas la visita se coordina con anticipación.
¿Atienden el mismo día?
En la mayoría de casos sí. En distritos cercanos muchas veces llegamos en unas 2 horas. En los más alejados coordinamos con un día de anticipación, y si es urgencia, unas 4 horas según la disponibilidad de técnico del momento. Atendemos toda Lima, el Callao y los balnearios del sur y del norte.
¿Tengo que llevar mi equipo a un taller?
No. Trabajamos a domicilio con el equipo instalado. Solo se traslada en casos concretos, como una tarjeta electrónica que requiere banco de pruebas, y siempre con tu visto bueno.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Llega hasta 2 años según la pieza que se instale, y la mano de obra está siempre incluida. Si el mismo problema reaparece dentro del plazo, volvemos sin cobrarte.
Mi FDV marca un código que no está en la lista. ¿Me pueden orientar?
Sí. Los códigos varían según la serie y el año del equipo, así que la lista de esta página cubre los más frecuentes, no todos. Llámanos con el modelo a la mano y lo que muestra el panel y te decimos hacia dónde apunta antes de coordinar cualquier visita.
¿Venden repuestos FDV sueltos?
No. Trabajamos el servicio: traemos la pieza y la instalamos como parte de la reparación, pero no la vendemos por separado.

Soporte técnico para otras marcas

Atendemos con el mismo enfoque de prevenir, entender y reparar las principales marcas de línea blanca y electrónica en Lima.

¿Tu aparato FDV está fallando ahora mismo?

Cuéntanos qué equipo es y qué está pasando. Coordinamos la visita, el técnico diagnostica en tu casa y te decimos el precio antes de tocar nada.

Llámanos ahora (01) 665 1832 Solicitar servicio técnico
Servicio Técnico FDVLima · Mismo día
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